Prinizipiell fand ich das Buch recht interessant, es wurden einige "Problemfelder" angesprochen und mittels Studien auch einige interessante Kommunikationstechniken aus der Psychologie erklärt. Trotzdem bleibt das Buch unter meinen Erwartungen, vieles das erklärt wird ist eigentlich logisch - ich hätte mir etwas mehr erwartet. Ein paar "Aha"-Momente gab es trotzdem, daher 3/5 Sterne.